Penulis: Tanasyafira Libas Tirani | Editor: Priyo Suwarno
KREDONEWS.COM, JAKARTA– Elon Musk melalui Starlink menyediakan layanan internet gratis hingga akhir Desember 2025 bagi warga terdampak banjir parah di Sumatera, khususnya Sumatra Utara.
Layanan ini berlaku untuk pelanggan baru dan lama tanpa biaya tambahan. Pelanggan aktif otomatis mendapat kredit gratis, sementara yang ditangguhkan bisa mengaktifkan kembali dengan kredit tersebut. Pelanggan baru cukup beli dan aktifkan kit, lalu buat tiket dukungan dengan kata kunci “Dukungan Banjir Indonesia”.
Banjir bandang dan longsor di Sumatera Utara sejak akhir November 2025 telah menewaskan 145 orang hingga 28 November, mengungsi ribuan warga, serta memutus infrastruktur termasuk jaringan telekomunikasi dan listrik.
Starlink bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk pasang terminal darurat dan pulihkan konektivitas di wilayah terdampak seperti Tapanuli Tengah dan Sibolga.
Elon Musk menegaskan kebijakan standar SpaceX: Starlink gratis saat bencana alam di mana saja, karena tidak etis untung dari musibah.
Kebijakan Starlink menyediakan layanan internet gratis hingga akhir Desember 2025 bagi pelanggan baru dan lama di wilayah Sumatera terdampak banjir parah, seperti Sumatra Utara, Aceh, dan Sumatra Barat.
Kebijakan ini otomatis diterapkan tanpa perlu permohonan khusus, dengan kredit layanan senilai satu bulan penuh.
Starlink juga berkolaborasi dengan pemerintah Indonesia untuk memasang terminal darurat dan memulihkan konektivitas di area lumpuh akibat pemadaman listrik dan kerusakan infrastruktur.
Pelanggan Starlink yang masih aktif tidak perlu tindakan tambahan; kredit gratis langsung diterapkan ke akun mereka untuk tagihan Desember. Konektivitas tetap berjalan selama periode bantuan.
Pelanggan yang layanannya ditangguhkan karena tunggakan mendapat kredit gratis, sehingga bisa mengaktifkan kembali perangkat dan menikmati layanan tanpa biaya hingga akhir Desember. Kredit terlihat di tab penagihan akun.
Pelanggan baru di wilayah terdampak cukup beli kit Starlink, aktifkan perangkat, lalu buat tiket dukungan dengan kata kunci “Dukungan Banjir Indonesia” untuk dapatkan layanan gratis. Ini memastikan akses cepat di daerah isolasi.
Layanan menargetkan wilayah paling parah seperti Tapanuli Tengah dan Sibolga, dengan BNPB mengerahkan 17 unit Starlink plus genset untuk komunikasi darurat pengungsi.
Kebijakan ini bagian dari standar Starlink untuk bencana global, tanpa keuntungan komersial.
Upaya Telkomsel
Sementara itu, saat genting bencana alam, PT Telkomsel Dalam menghadapi bencana banjir di Sumatera Utara 2025, mengambil beberapa langkah penting:
-
Mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi yang terganggu akibat banjir dan longsor di wilayah seperti Tapanuli Tengah dan Sibolga.
-
Berkoordinasi dengan berbagai pihak dan berupaya mempercepat pemulihan agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar.
-
Menghadapi gangguan jaringan akibat bencana yang menimbulkan kerusakan infrastruktur dan jalur backbone, serta pemadaman listrik berskala luas yang mempengaruhi kualitas jaringan.
-
Menyampaikan permohonan maaf atas penurunan kualitas jaringan sekaligus turut prihatin atas bencana yang melanda wilayah tersebut.
-
Menyalurkan bantuan sosial berupa sembako, air bersih, serta mendirikan dapur umum untuk masyarakat terdampak di beberapa titik seperti Sibolga, Sipirok, dan Tapanuli Selatan.
-
Melakukan distribusi bantuan kepada ribuan kepala keluarga pengungsi di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat melalui posko tanggap bencana setempat.
Sedangkan terkait Telkom dan Indosat, belum ada informasi spesifik terbaru yang ditemukan terkait tindakan khusus mereka dalam bencana banjir Sumatera Utara 2025 saat ini. Fokus utama pelaporan dan bantuan lebih banyak pada kegiatan Telkomsel dalam percepatan jaringan dan penyaluran bantuan sosial. **
